O Procon Municipal divulgou um balanço das atividades realizadas ao longo do último período, destacando o volume expressivo de atendimentos e os principais problemas enfrentados pelos consumidores da cidade e de toda a região do Vale do Arinos.
De acordo com os dados apresentados, foram registrados 1.061 atendimentos e procedimentos, envolvendo reclamações sobre empréstimos consignados não autorizados, produtos em assistência técnica fora do prazo, descumprimento de garantias e dificuldades na devolução de aparelhos e mercadorias dentro do período legal.
Durante a divulgação, foi realizada uma entrevista com Rita Pereira de Cássia, coordenadora do Procon de Juara, que explicou as principais demandas recebidas pelo órgão e reforçou a necessidade de atenção especial nas compras de veículos realizadas em garagens informais, especialmente quando o contrato não é emitido em nome de pessoa jurídica, o que pode comprometer o direito à garantia legal de 90 dias.
Ao final, Rita destacou a importância de os consumidores — especialmente idosos e familiares responsáveis por benefícios do INSS — acompanharem com frequência os extratos bancários para identificar possíveis descontos indevidos de empréstimos consignados, ressaltando que, quando comprovada a irregularidade, o consumidor tem direito à devolução em dobro dos valores. O Procon mantém atendimento presencial das 7h às 13h, além dos canais 151 e WhatsApp (66) 3556-4499, ampliando o acesso da população aos serviços de proteção ao consumidor.
