Falta de medicamentos ainda é uma das principais reclamações da ouvidoria de saúde

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Desde a implantao da ouvidoria do Sistema nico de Sade (SUS) em Juara, a populao teve uma ferramenta a mais na busca de seus direitos por uma sade de qualidade. A ouvidoria o intermedirio entre a gesto e os usurios do SUS. Segundo Dulcimeire Aparecida da Silva, ouvidoria do SUS no municpio, apesar da fragilidade, essa ferramenta sempre busca mecanismos para manter as pessoas informadas. “As pessoas nos procuram a a gente tipifica a solicitao do usurio se denncia ou reclamao”, mencionou a ouvidora. Segundo ela, referente reclamao e denncia, houve diminuio, mas a grande solicitao mais de informao, agendamento de cirurgias, consultas e medicamentos. “Assim que as pessoas nos procuram, entramos em contato com rgos competentes e atravs disso, conseguimos resultados positivos nas solicitaes”, destacou Dulcimeire. Em Juara, s vezes acontecem casos que precisam acionar o Ministrio Pblico, como por exemplo, medicamentos de alto custo. Os demais casos que no so remdios de alto custo, a secretaria municipal de sade faz a compra e fornece ao paciente. Ainda conforme Rosimeire h muitas reclamaes sobre agendamento para consultas ou cirurgias, que devido falta de mdicos, pacientes ficam muito tempo aguardando atendimentos. “Com a ouvidoria, sempre procuramos manter o paciente informado”, finalizou Dulcimeire Aparecida da Silva, ouvidoria do SUS em Juara.

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