Juara, MT – Moradores da zona rural de Juara e região do Vale do Arinos têm enfrentado dificuldades significativas devido a interrupções frequentes no fornecimento de energia elétrica. De acordo com as reclamações recebidas pela Rádio Tucunaré, a população local atribui o problema à falta de manutenção adequada nas redes de energia, especialmente durante o período de seca, com cortes de galhos e arvores.
Tal providencia é essencial para evitar tantas interrupções por ocasião das chuvas que acontece nesse momento.
Segundo relatos, o corte e a limpeza insuficientes ao redor das linhas de energia têm causado transtornos significativos. Tal ação não pode ser realizada pelos próprio produtores, devido os riscos, ou seja, não conseguem sequer ajudar a concessionária.
Com a chegada da estação chuvosa, galhos e outros detritos frequentemente danificam as linhas elétricas, resultando em cortes de energia que afetam vastas áreas do município. Juara, conhecido por sua extensa área territorial, enfrenta desafios adicionais, pois as equipes da concessionária de energia elétrica muitas vezes não conseguem atender a todas as ocorrências em tempo hábil.
Os impactos desses cortes vão além do simples incômodo. Eles representam um risco para a segurança e o bem-estar da comunidade, além de causarem prejuízos significativos. Em vários casos, a falta de energia elétrica também interrompe o serviço de internet, dificultando a comunicação e o acesso a informações vitais.
Diante desta situação preocupante, é fundamental que os consumidores afetados registrem suas reclamações junto aos órgãos competentes. Seguem algumas etapas que podem ser seguidas:
- Registre a Reclamação junto à Concessionária de Energia: De posse da unidade consumidora em mãos, ligue para 0800 646 4196 ou pelo aplicativo ou pelo whatsapp ou ainda pelo site da empresa na página: https://ri.energisa.com.br/servicos-de-ri/fale-com-ri/ É importante informar a concessionária sobre as interrupções, especificando a frequência e a duração das falhas. *anote o n° do protocolo, dia e hora (item de máxima importância). Aguarde o tempo informado pela empresa para a solução do pedido.
- Documente as Ocorrências: Mantenha um registro escrito ou digital das datas e horários das interrupções para fortalecer seu caso.
- Caso a empresa noa tenha atendido a solicitação, entre em Contato com a Agência Reguladora: Caso as respostas da concessionária não sejam satisfatórias, é possível encaminhar uma reclamação para a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). No SITE https://www.gov.br/pt-br/servicos/registrar-reclamacao-sobre-demanda-junto-a-distribuidora-de-energia-eletrica , tenha em mãos o protocolo de reclamação registrado na concessionaria de energia e que não tenha sido atendido dentro do prazo.
- Utilize os Canais de Defesa do Consumidor: Órgãos como o Procon também podem ser acionados para mediar a situação. Para registrar a queixa no PROCON o protocolo registrado junto a Concessionária e outro, se tiver. Relate de maneira clara e justa, sobre o serviço e o que está acontecendo.
É essencial que a comunidade se una para garantir que suas vozes sejam ouvidas e que medidas efetivas sejam tomadas para resolver essa questão crítica que impacta diretamente a vida de todos na região de Juara e Vale do Arinos.
